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标题: 【2014经销商年会】郭卫星：持续推进”快速服务100%“品牌建设 [打印本页]

作者: tyvek 时间: 2014-12-11 12:40
标题: 【2014经销商年会】郭卫星：持续推进”快速服务100%“品牌建设
11月16日，杰克2014年度全国经销商年会盛大召开，杰克股份总经理郭卫星在大会上做2014年度工作总结与2015年工作规划。
郭卫星从销售业绩、渠道建设、市场管理和快速服务100%四个方面对2014全年工作做了总结回顾，透彻分析了2014年全国各地区取得的营销工作成果。数据显示，杰克销售增长率连续8年远高于行业水平，即使在2014年行业遇冷的情况下仍然保持平稳增长，行业最快，其中，江西、北京、河北、安徽、浙江等地取得了快速发展，增长率最高；连续四年全球销量第一，杰克品牌力与影响力与日俱增。

近5年来，杰克渠道建设稳步发展，市场管理井然有序，经销商团队日趋壮大，带动杰克整体不断向前发展。“今年我们开展了1880疯狂体验活动、不用膝靠超值换购活动和百元购机活动，在市场上取得预期效果，杰克品牌得到了进一步传播。”郭卫星说到。
今年还是实施聚焦战略的第二年，围绕“快速服务100%”的品牌定位，杰克客服中心相继开展了第二季“杰克为您”加油活动，累计为近4000家服装厂提供加油活动；开展百场培训活动近300场，培训经销商售后服务人员1500多人；还先于行业开展了3期电控培训，培训学员近100人，广获好评。

“一次活动好比一场战斗，战斗的胜利不代表整场战争的胜利，真正的战争胜利是让客户接受你的品牌，真正把服务品牌在客户心中树立起来，用快速服务带动品牌建立。”大会上，郭卫星重点阐述了杰克“快速服务100%”品牌战略以及相应开展的推进工作。客服中心售后服务部、技术研习部、呼叫中心、零件拓展部联动发力，围绕一个“快”字推动工作，售后服务部主管直接派工，响应快速；技术研习部加强内外部培训，提升经销商服务人员服务水平，将售后服务转向售前服务；呼叫中心不断优化升级，7*12小时在线服务；零件部引入信息化建设，保证最快速度将零件送到客户手中。

2015年缝制机械行业将迎来新一轮的转型升级，这对于杰克来说既是机遇也是挑战，作为行业中的领头企业，杰克需要做的是持续推进品牌建设，进一步将“快速服务100%”品牌打入客户心智，推进快速服务，聚焦品牌，拓展渠道，将杰克产品层层铺入市场。无论2015年市场态势如何，杰克都将继续携手全国经销商家人，乘风破浪、一往无前。

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