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标题: 首届25名服务明星到杰克参观学习 [打印本页]

作者: tyvek 时间: 2014-12-11 12:26
标题: 首届25名服务明星到杰克参观学习
11月27日，在xx参加完杰克首届服务明星颁奖活动后，25服务明星在杰克技术服务部经理鲍舒的带领下，来到杰克参观学习。从临海工业园到椒江厂区，服务明星们进行了全方位的参观和学习，对杰克快速发展表示了信心，对售后服务方向有了更深层次的认识。对于杰克首届服务明星活动和此次杰克之行，他们纷纷表达了自己的看法，以下是部分服务明星的真实感受。
      范凤兵：杰克提供这次机会是一次锻炼，一次考验。去年也来过公司接受培训，当时和今年的区别很大，临海工业园区的建设让我们看到了杰克的高速发展，我们经销单位已与杰克合作十几年了，相信通过此次活动，会建立起更长远的合作。
      王康文：我做缝制设备维修已经十几年了，通过与杰克的合作，客户对售后服务更满意了。我们将继续努力，为杰克创造更大的市场。当然，也希望杰克能进行一次全国经销商范围内的产品展示，扩大宣传效应，让客户的选择最大化。
     廖运生：所谓好服务就是用心去做好每一件事情，好的服务态度是优质服务的基础。我与杰克接触较早，从早期的电脑平车，到后期的花样机、开袋机，一路走来，是杰克教会我们各种机型的维修。通过杰克售后服务活动，今后要为客户提供更好的服务。此次回去，不但要把学到的技术教给我们经销商售后团队，更要向他们推广杰克的服务理念。
      张旭：很荣幸当选此次服务明星，从事行业十几年了，跟杰克合作的时候并没有很长，然而，杰克年轻高效的服务团队令人刮目相看，通过杰克的售后服务团队学到很多。今后将更好地服务客户，让他们使用杰克机器没有后顾之忧。
   曹忠：这个活动确实大大加强经销商售后服务人员的服务理念，好服务就是快捷、有效、为客户想得全面，周到。与杰克合作两年多的时间里，跟售后服务部联系一直很顺畅，只要一有问题，马上就能联系到杰克的售后服务人员，杰克成熟的售后服务团队给经销商售后服务提供了便利。杰克发展很快，研发能力很强。
何志勇：对于此次评上杰克举办的首届服务明星活动，我很激动，虽然提供优质服务是我们应该做的事情。感谢杰克对我们的肯定，杰克通过此次活动，大大提高了我们经销商售后服务人员的信心。回去之后一定要向其他技术人员宣传杰克的服务理念。这是第三次来杰克，参观了临海工业园区，杰克的发展真的非常迅速。
林红传：杰克举办这样的活动在行业内是创举，可谓史无前例。杰克公司领导层对技术人才的重视令人大为赞赏。如今，实业企业如果没有技术人才的支持是走不远的，只有人才培训好，售后服务才有把握。有人才才有企业的发展，杰克公司发展方向比较明确，走在全国缝纫设备行业的前端。同时也希望杰克公司建立长效的信息沟通机制。回去后，将把这次参观到、学习到的技术、服务理念传递给其他技术人员，把售后真正提上去，让长江后浪推前浪。
   周曙光：非常感谢杰克举办的售后服务明星评选活动，这是杰克公司对我们售后服务人员的肯定和鼓励。在以后的日子里，我们将把服务做得更好。以服务带动销售，来体现我们服务的价值，给客户提供快速高效的服务。杰克的服务团队很好，只要一个电话，杰克售后服务人员会马上会过来，为我们经销商售后服务提供了强有力的后盾。
   王长华：在以后的工作中我会继续努力，服务好杰克品牌。通过杰克对售后服务的重视，我们经销商售后团队的服务理念得到了升华，以前都是客户打电话让我们去维修，现在，我们隔一段时间就会做回访，主动询问是否需要服务，已然化被动为主动。希望在今后的工作，杰克能够加大对经销商售后团队的培训，特别是高端机型的培训。
     姜启亮：这次来到杰克，看到的变化非常大，2004年我也过来一次，当时杰克的硬件设施远没有现在好。我已经为杰克服务10年。杰克此次举办服务明星活动非常好，作为行业首届，杰克做了别人不敢做的，我们经销商技术人员服务的时候也比以前更有信心了。
     赵晓光：通过此次服务明星的评选活动使我们经销商售后服务团队对今后的服务更有目标，势必要进一步加强与客户的沟通，提供更完善的服务。

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