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标题: 杰克第二届服务明星评选活动正式启动 [打印本页]

作者: tyvek 时间: 2014-12-11 12:26
标题: 杰克第二届服务明星评选活动正式启动
5月25日，杰克第二届服务明星的评选活动正式启动，活动主题为：服务榜样锤炼真功。

      杰克股份总经理郭卫星表示，不同于第一届“服务明星创造感动”的主旨，本届活动希望能够挖掘出符合主题要求的经销商服务人员和杰克服务人员中的明星人物，通过对这些服务明星的隆重表彰，在全行业乃至全社会范围内倡导主动探寻客户服务需求，勇于接受挑战，克服种种困难，不断锤炼真功，高效服务客户的先进的服务理念，彰显服务魅力。

      2010年初，杰克确定了五年内打造行业第一服务品牌的战略，内部严格规范服务流程，强化服务标准，外部最大的动作就是“服务榜样创造感动” 2010杰克首届服务明星评选活动的火热展开，全面提升杰克以及杰克网络在服务方面长久的竞争优势。首届服务明星评选活动取得了成功，记录服务人员优秀事迹的《服务创造市场》一书也在业界广泛传阅。

      据悉，本届活动依旧本着公开、公平、公正的原则进行，在评选规则方面做了一些调整，更加强调量化指标，增加服务满意度的比重，提高终端用户的参与度。同时，本届新增设了优秀服务团队的评选，以表彰流程规范、制度完善、管理有效的服务团队。

      在活动启动之即，郭卫星表示：在成功举办首届活动的基础上，公司对本届活动充满信心，并且投入了更大的人力、物力来精心策划运作，确保评选出优秀的服务明星，来回报公众对活动的厚爱与支持。我们的活动就是要贯彻到基层，让每一位服务于杰克品牌的技术服务人员都有机会参与交流学习，共同进步。杰克公司的呼叫中心更是加大对终端客户的回访，保证每一个讯息的真实有效。

      据悉，今年的参选对象涵盖至全中国区的所有杰克经销商的技术服务人员，名额是25名。杰克客户服务中心已从今日开始接受报名，在全国各杰克缝纫机专卖店都可索取到相关活动细则和报名表。

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