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标题: “杰克为您加油”活动第二季起航 [打印本页]

作者: tyvek 时间: 2014-12-11 12:36
标题: “杰克为您加油”活动第二季起航

辐射范围更广，快速服务再发力
“杰克为您加油”活动第二季起航
      9月5日，“杰克为您加油”活动第二季正式起航，首站落地浙江省嘉兴市。自今年6月份新杰克隆重推出大型服务品牌活动——“杰克为您加油”以来，已走进浙江、江苏、山东、河南、河北、四川、广东、安徽等多省份，惠及服装企业已超过1000余家，效果显著，好评如潮。当第一季活动尚未结束时，就已有许多服装企业闻讯要求参加第二季活动，形势异常火爆。
      为了让更多的服装企业受益，让新杰克“快速服务100%”的品牌响彻全国每一个角落，新杰克借势第一季的余温，再次投入大手笔正式启动第二季。
      第二季“杰克为您加油”活动延续了第一季的常规性活动安排，如现场指导机器的保养维护(清洗机槽、更换机油)、免费张贴KT板、宣传普及维修保养知识、发放电控维修手册等，将日常维护常识和简单故障排除法等关怀服务直接送到终端客户面前。但与第一季稍有不同的是，应客户要求增加了对机器的深度清理，并且第二季更注重面对小微型服装加工企业，让优质的杰克快速服务辐射范围更广，现场还会赠送《杰克快速服务》杂志，让活动更加深入人心。

                                                                                      服务人员在换油
活动愈发深入，品牌影响力加大
      第二季活动首站从嘉兴开始，服务对象侧重于小型服装加工厂，聚焦在了嘉兴桐乡的小型服装加工集聚区。
      桐乡是国内较为知名的针织类衣服的批发中心，当地除了一些大型服装厂，还有许多零散在四处的小型工厂，缝纫机需求量较大，杰克的忠实客户也很多，听说第二季活动要走进桐乡，许多服装加工厂主都早早打来了电话询问报名，或预约好时间后早早等在门口迎接。杰克服务人员携同当地经销商一行7人，在桐乡进行了为期3天的加油活动。
      在3天的服务过程中，发现许多服装厂从创业初期就开始使用杰克缝纫机，到现在已十多年了，随着新杰克的发展，他们的机器也在不断升级，在同一厂家会发现新杰克不同时期的机器。这些加工厂的老板对新杰克的感情尤其深厚，面对享受到的“杰克为您加油”活动的关怀服务，他们不仅是感谢，有更多的自豪与惊喜。服务人员们也特别关爱那些老款的杰克机器，将它们里外擦拭得焕然一新，将性能调试得更加准确。

客户在填写反馈单
“想不到呀,，原来新杰克还一直想着我们，这么好的服务从来没想到过，原来以为只是简单的上门简单看看，没想到你们这么用心，真是感到温暖，买杰克就是买了好服务,希望你们能一直坚持下去。”一位服装厂老板握着领队人员的手说。

      服务人员在清理机槽
      随着活动的深入开展，从点到面逐渐铺开，涵盖了更多客户类型，杰克品牌的影响力日渐增强，特别是一些杰克老客户，他们对杰克品牌有着浓重的情感，此次活动的开展，他们更直观地了解到杰克，更深层次地了感受到了杰克的企业文化、服务理念，他们对于杰克的认同度远比简单的经济效益来得更为重要。
   新鲜血液为“快速服务”添力
      “老板，你们这里一般都生产哪类服装，对机器的性能有什么要求？……”新杰克两位营销新进大学生，在加油结束后，围着一位服装厂老板，进行业务上的询问与学习。
      为紧紧围绕“快速服务100%”的战略定位，新杰克十分注重人员在快速反应能力上培养。此次加油活动，杰克除了派出精专的售后服务人员，还添加新进人员，参与整个活动过程，感受一线市场现状，快速提高综合能力。
      年轻人的加入给加油团队注入了新鲜血液，增添了许多活力和惊喜。服务人员在维修机器或者给车工培训保养知识时，他们在旁边奋笔疾书，生怕听漏一个字，那种认真的劲头，专注的表情，深深感染了服装厂的老板和车工们。加油结束之后，他们更是积极地询问老板一些市场信息、缝纫机使用情况，把客户提到的问题记录反馈，效率非常高。
      年轻人们的优异表现，给客户们留下深刻的印象。他们深刻感受到杰克文化中强大的凝聚力、感染力和活力。“你们提倡的快速服务，不仅体现在售后服务上，更是体现在企业经营管理的方方面面。很少看到有企业这么用心、细致的培养新人。相信他们走上工作岗位后，也能够为我们客户提供最及时、最完善的服务。”当地经销商由衷地发出感慨。
      新杰克客服中心总监鲍舒介绍：“第二季加油活动，我们会重点向各级乡镇、服装加工集聚区等服务相对薄弱的地区推进，因对机器的养护重视度更低，他们更需要加强常规服务指导，减少机器的使用故障。我们清楚的认识到，服务预防工作做得越多，售后服务维修量会进一步降低，这正是我们快速服务最希望看到的结果。所有的这一切，都是为让这些小微型的服装企业真正获益。”

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