练就技能，与雄鹰翱翔

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“发现其实生活就是在登山，登上一座山，回头能够看到广阔的天空，但在背后还有另外一座山等待着我们前进的步伐，而支持我们攀登的力量，是我们团队的一种共同信念以及公司上下对宏运特有的情愫和执著。”

练就技能，与雄鹰翱翔
——记2011文化典范全球服务中心总监许贤波

当2011的身影渐渐消逝在时空的海洋里；当新年的钟声逐渐在我们耳边敲响，我们已踏入了全新的2012年。
回首2011，我们一路风雨，一路欢笑，无所畏惧、披荆斩棘、勇往直前，宏运事业机构夺得了一笔又一笔大订单，攻克了一个又一个技术难关，再次成就了一个辉煌的2011财年，铸就了富山品牌飞速发展的今天。
服务与销售密不可分
此刻，在为宏运突飞猛进的业绩而欢欣鼓舞的同时，可曾体会到多年来公司服务部同事的艰辛呢？正如制造部王盛副部长所说：“对于制造而言，我们的任务就是把营销部门这朵鲜花浇灌得更娇艳，服务部同样如此。”也曾有销售同事深有感叹的说：“要想销售做的好，首先必须把服务做好……”服务是销售的前提与保障，而宏运的服务质量与服务部总监许贤波同事有着密不可分的联系。
在2011年9月前，许贤波一直负责福建宏运的服务部工作，部门工作开展得合理有序、井井有条，几乎能解决好每一个客户的疑难问题，受到了公司董事长吴良杰、身边同事及客户的高度赞赏与认同。
然而，在宏运除了要负责服务和机修的本职工作外，服务部同事还协助营销部门搜集客户订单信息的助销方案，只要客户有设备需求，就会立马通知营销同事进行营销攻克，抢夺订单。对此，许贤波协助傅茂铅总经理、陈继强副总经理以及蔡亚银大客户营销副总监等在订单的争取上做出了突出的贡献。
在许贤波同事的带领下，服务部严格秉承“将心比心，以感恩式的真诚服务广大用户；急人所急，以崇真负责的精神回报社会”的服务观念，积极投身到宏运的服务事业当中，将宏运服务事业做到至善至美。2011年9月至今，许贤波担任富山公司全球服务中心总监的职务，任务非常艰巨，在短短3个月的时间，全球服务中心在许贤波的带领下已不断完善和健全，相信在服务部健全的体系下面，富山品牌的美誉度将大大提高。
极强的学习能力
有人说，学历代表过去，只有具备真正的学习能力才能代表未来。要在公司服务部做好工作，出色的专业技术知识必不可少。对此，虽然不是专业的机修技术人员，但许贤波凭借着超强的学习领悟能力，做出了正确的选择，与雄鹰一起翱翔。
许贤波深刻领悟到“我们可以暂时不比别人懂得更多，但我们不能不比别人学的更快，做的更好的学习观念。作为领导，事务繁多，但他每一次技术问题都恨不得亲自解决，就算不能亲自解决，也会不断询问工作的进展如何，每一次技术故障都会进行记录并存档，以便于新来的同事参考借鉴。每一次技术难题都会想方设法进行深入研究，提高维修技能。同时，许贤波还利用休息时间以其特有的领悟力和敏锐的洞察力深入研究这些技术问题。短短几年时间过去了，现在有谁能看得出，许贤波并非专业的技术人员呢？
曾经多次有客户问起：“您的维修技术这般好，是在哪个学校毕业的呢？”许贤波遇到这种问题的时候总是很谦虚的说道：“我并不是技术维修的专业人才，我还在不断的学习当中。”
除了个人技术的提升，许贤波还深喑“个人的优异业绩来自于一个优秀的团队”这个理念，不仅对自身要求严格，还不断为周围同事及下属创造提升专业技能的条件。在福建任职期间，举办服务技能讲座近50次，共培养了机修俱乐部成员超过200人，并举办了国家级缝纫机中级技能评比与考核活动，为宏运服务事业的发展做出了突出的贡献。
成功背后的努力
近几年，福建销售业绩突飞猛进，匹克、特步、361度、利郎、宝德、鸿星尔克、纬凯、复兴、超越、宝格丽、太阳海等等，一家家国内知名服装企业，都成为了福建区域富山品牌的忠实支持者。除了营销同事的奋战外，还有服务部同事的默默付出，让这些品牌奠定了富山缝纫机在福建区域的地位，为富山缝纫机在全国范围内不断扩大影响力，提高了富山品牌的知名度与美誉度，树立了富山良好的品牌形象。但是，透过这个光鲜亮丽的背后，一切都是不为人知的付出与努力。
每年，为推广品牌业务，宏运富山都会有海博会、区域展会、个展、私展等很多大大小小的展会要举行。这些展会都少不了服务部同事的协助与积极配合，尤其是CISMA展会，世界级的缝制设备展，也是富山展示尖端产品将富山推向世界级品牌的绝好机会。当公司营销同事的业绩取得新的突破时，但有谁会想到，在CISMA2011的前晚，服务部有多少个同事加班加点，甚至熬夜呢？但是无论工作多么辛苦，许贤波总会跟随全体服务同事留到最后。更让人为之感动的是，在次日展会上服务部同事在许贤波的带领下仍然精神抖擞的为每一位前来询问的客户进行试机、讲解……
在2011年千岛湖营销年会上，许贤波尽职尽责，在前天晚上出差福建处理匹克紧急机修问题，次日凌晨赶往千岛湖参加会议，并在会议上进行深入地、富有激情的演讲。
在这个随波逐流的社会上，品格的高贵与对信念的执著显得尤为珍贵与难得。许贤波作为缝制机械行业稀缺的技术人才，曾被业界的同行以及服装企业相中并重金邀请，期间还曾有过其他机会。然而许贤波始终不为所动，这份对宏运的矢志不渝的坚定与执著，这份对宏运的热爱与忠诚，让我们全体宏运富山人所信服。
“发现其实生活就是在登山，登上一座山，回头能够看到广阔的天空，但在背后还有另外一座山等待着我们前进的步伐，而支持我们攀登的力量，是我们团队的一种共同的信念以及公司上下对宏运特有的情愫和执著。”
回顾许贤波同事走过的路。2003年12月8日许贤波进入富山公司总经办，2004年元旦派往协助OEM品保部，历经多次岗位调整；2004年3月份，品保部主管；2005年5月1号起正式担任客服部经理，2009年起晋升为高级经理；2011年10月调往上海总部就职，任职于全球服务中心总监。
一座又一座的山，许贤波同事一直在攀登。