质量文化 宝石再向成功的基石

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早在1994年，世界著名质量管理大师朱兰曾指出：“相对20世纪是生产力世纪，21世纪将是质量世纪”。在经济全球化的大环境下，质量已经成为企业的核心竞争力，是企业的战略问题。伴随着质量管理发展的进程，质量文化逐渐产生和形成，其重要性也不断提升。
质量文化建设绝不是仅仅停留在口号、标语等一些表面的行为上。企业文化的总体方向、组织的内外部环境、产品特点和行业属性、高层领导的质量意识、领导力、对于质量文化的重视程度都是影响企业质量文化建设的重要因素。
在宝石机电股份有限公司，通过长时间的“质量就是生命”的浸润和熏陶，在全体员工中，在设计、采购、制造、安装、调试、包装、运输等各个环节中，已经把质量放在了最重要的地位。建设“质量就是生命”的质量文化，以质量文化来持续牵引和推动企业对质量的承诺，宝石在履行社会责任的同时，实现自身可持续发展。
“创品牌首先要有过硬的产品质量，没有质量创品牌，一切无从谈起。”宝石集团董事长阮小明这样说。他介绍，从2003年导入卓越绩效管理模式至今，从省质量奖一路走到行业首家全国质量奖，宝石公司走过了艰辛的追求卓越之路。宝石公司各项工作朝着管理的精细化、科学化、系统化深入，企业的管理水平和绩效全面提高。无论是昨天还是今天，从某种意义上讲，质量是企业永恒的主题。在当前产品日益同质化的年代，宝石公司关注质量的态度丝毫没有改变，反而更加严格、规范。
建设企业质量文化必须要在实践进行。宝石公司积极推行全面质量管理和ISO9000等国际标准，强化质量技术基础，建立、健全质量体系，实施卓越绩效模式，走追求卓越的质量经营发展之路，围绕市场变化，自觉运用PDCA循环，争创一流质量。同时，宝石建立了严格的质量责任制，促进企业质量文化建设，完善激励和约束机制，用制度规范职工的行为。全面质量管理办公室明确了质量管理标准、要求和岗位质量责任，将质量考核指标落实到个人，并严格考核，把工作质量的好坏作为评价员工工作的重要尺度，并与工资、分配直接挂钩。宝石质量教育台通过不定期的质量通报，将职工生产过程中发生的质量问题预以展示，并对当事人指出改进的意见，时刻提醒操作者，教育检验员及责任人，避免类似事故再次发生。
卓越的质量文化是企业发展的关键，是企业走向成功的基石。21世纪是质量的世纪，企业将面临更加激烈的市场竞争和更加广阔的市场空间。以质取胜，走质量效益型道路是企业生存和发展的必然选择。企业只有站在管理的制高点，在实践中不断探索和创新，持续改进，努力塑造良好的企业质量文化，才能始终拥有竞争优势，不断发展壮大。