访东莞市祥兴针车有限公司董事长梁佛祥

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30年，在历史的长河中也许只是沧海一栗，但对于一家不断发展的企业而言，30年，足以让她成长为一家令行业瞩目的企业。
在过去的30年里，东莞市祥兴针车有限公司从当年一家小小的维修店不断发展，如今成为了2011年中国缝制机械行业评选的50强经销商之首的企业。今年3月，东莞市祥兴针车有限公司将迎来成立30周年的重要时刻。在过去的30年里，祥兴公司从当年一家小小的维修店不断发展，如今成为了2011年中国缝制机械行业评选的50强经销商之首的企业。祥兴是如何发展起来？在服务模式方面有哪些创新？让我们听听东莞市祥兴针车有限公司董事长梁佛祥的独到观点。
记者：首先祝贺祥兴公司30岁生日。从1982年至今，祥兴公司走过了一段怎么样的岁月，请您简单介绍一下祥兴30年来的发展历程。
　　梁佛祥：从1982年创立至今，祥兴是一路风雨兼程地走过了这30年，其间不仅经历了缝制机械行业的家用时代向工业时代转变的阵痛，经历了行业国营时代向私营时代转变的艰辛，更经历了企业家族式管理向现代化企业管理转变的煎熬，经历了行业低端化向高端化发展的挣扎。
　　其中，让我记忆深刻的是，帐本管理向电算化管理转变的成本重压，地区市场向全国市场转变的重重考验，产品物流如蚂蚁搬家向统一物流时代转变的洗礼。此外，经历了两次金融风暴的冲击，以及行业无数个低谷的磨砺。祥兴的30年发展历程，是企业艰辛发展的30年，同时也是行业不断升级发展的30年。
记者：作为全国50强、广东30强缝制设备经销商之一，祥兴公司的每一步发展都吸引着大家的目光。您认为今天祥兴公司的优势主要依靠哪几方面建立的？
　　梁佛祥：优势是在定位准确后靠坚持去积淀的。
　　今天的祥兴所谓的“优势“，只不过是比较早定准向高端方向发展，是因在那个漫长的行业低端时代的煎熬中比别人坚持久了一点而已，是时间沉淀出一点高低端的距离感。正是基于这样的优势，祥兴公司不敢有半点的松懈，必须坚持发展，不断投入和创新经营模式，以避免落后被市场和时代所淘汰。
记者：随着服装工艺的不断升级，作为服装设备供应商也必须不断改进自己的服务内容，在这30年中，祥兴公司的服务模式有了哪些方面的变化？
　　梁佛祥：作为品牌代理销售的私营企业，服务就是生命。没有好的服务也就留不住好的客户，没有特色的服务就无法在竞争中胜出，只有差异化服务才可持续发展，因此祥兴的服务模式需要适应市场的需求变化。
　　而近年来国内外缝制机械市场风云变化，客户极其需要可以提供大量市场信息的服务商提供信息决策，因此祥兴必须要以开拓者的身份不断深入客户需求的领域摸底、探路，要迅速及时地反馈第一手信息给客户和供应商，并要提前做好相应的服务准备，因此祥兴推行新服务理念“善行领路，用心护航”，正是迎合未来的服务需求而确立的中心理念。
记者：祥兴针车有限公司是全行业第一家实施ISO9001：2000质量管理体系的经销商企业，请您谈谈祥兴在管理模式中在创新和改革。
　　梁佛祥：管理模式的创新和改革离不开市场和人才，要因应不同时期及时投入和管理创新。针对现行市场的变化，祥兴正研究采用EVA 这个绩效指标，就是用创造的净收益超过占用的全部资本成本以上的部分来考核管理，并通过利润倒三七分成的方式留住特殊人才和吸引行业或外界精英组建股份制团队共同开拓市场。
　　此外，我计划在祥兴试行无职称、无级别的管理模式，让自主权下放到一线人员，以“能者上，庸者下”的淘汰方式进行决策权转换。
记者：经过三十年的发展和沉淀，祥兴公司一定形成了自己独有的企业文化，请您介绍一下祥兴企业文化？以及祥兴的企业文化是如何促进企业的发展的？
梁佛祥：我理解的“企业文化”，或称“公司文化”，是企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。
　　经过30年的发展，祥兴形成了成为缝制机械业的整体运营商和立志成为公众公司的共同理想，并向济世名企的目标迈进。祥兴的基本价值观、作风、生活习惯和行为规范分别是“诚信立足”；“担当和创新”；“接纳、包容做事”；“处事要换位思维”；“定位共赢，长久共存”；“凡事要先付出”；“以提升别人的价值来体现自己的价值”；“勇于承认错误、敢于承担责任才能承担更大责任”；“管理要有措施，工作要有计划”；“敞开心扉，敢想敢干”；“不断设定更高目标，把今天最好的变为明天最低要求”。
　　祥兴经过30年沉淀下来的这些所谓文化是有比较深厚的底蕴，其就像基因图谱一样自然复制在每个祥兴人的细胞里，有这种细胞，也就促进祥兴这个身躯健康向前发展。
记者：随着公司的不断发展壮大，也获得了各种荣誉。如全国50强，广东30强经销商等。您也担任了中国缝制机械协会副理事长和广东省缝制设备商会会长。那么祥兴公司是如何平衡企业经营和社会责任之间的关系的？
　　梁佛祥：今天，祥兴已成为中国缝制机械协会常务理事单位之一，也是广东省缝制设备商会会长单位和东莞市民营高科技企业。祥兴能够取得今天的成绩，除了得到领导、新老客户、供应商、媒体和各界朋友们的厚爱与支持外，更重要的是社会的给予。
　　我认为，企业的财富来源于社会，是时代是中国社会给予了我们现在的一切，我们理应回报社会。祥兴分部门分人才去抓经营和抓文明建设，在不断追求利润最大化的同时，不忘以企业或本人名誉回馈社会。例如：祥兴在捐助希望工程的同时，坚持另外资助特殊的贫困生上学，以及积极响应ZF职能部门、协会等社会团体呼吁的特殊性捐赠。
　　“穷则独善其身，达则兼济天下”祥兴愿与众多富有远见卓识的企业一起回报社会，在未来的岁月中将通过自身的身份和行业协会的作用，努力推动本行业的商家回馈社会，为社会担一份责任。