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把握流行美

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发表于 2014-12-21 20:51:14 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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  现代饰品逐渐成为一种新的时尚设计主体,呈现出饰品服装化和服装饰品化两者相融合的现象
“得到这个奖,我既感到高兴,又感到有压力,我怕以后做得不好的话很没面子。”这句朴实无华的话,出自流行美创始人赖建雄之口。
赖建雄说这句话的背景是,在今年年初举行的中国服装品牌年度大奖颁奖现场上,流行美获得完美伴侣大奖。与此同时,“流行美”高调亮相中国国际服装服饰博览会(以下简称CHIC),以大展位惊艳全场,抢去了诸多服装品牌的风头。
一个发饰企业,获得拥有服装界奥斯卡之称的中国服装品牌年度大奖,一定有其特别之处。而流行美的成功,很大程度上取决于其独特的营销方式。
“一次消费,终生免费服务”,这就是赖建雄的生意经。顾客只要在流行美各地的销售连锁店中购买一次流行美的发饰品、化妆品等产品,即可终身在流行美全国各地的连锁店中免费享受发型设计、盘发、化妆以及学习如何设计自身形象等服务,并且,顾客还可以先体验后购买。
“体验式营销模式的核心是服务!” 流行美创始人、广州美尚总经理赖建雄对记者如此表示。在他看来,体验只是外在的体现形式,而始终如一的服务质量才是根本。
“体验式营销模式依赖于两个系统的建设,一是加盟商系统的建设,二是产品的研发和推广系统的建设。”赖建雄说。
因此,如何在两个系统建设中始终贯彻服务的意识,也就成了体验式营销的关键。
为此,流行美除了建立完善的加盟政策体系外,还制定了一系列提高加盟商服务意识与管理技巧的培训体系,并建立了严格而科学的奖惩制度。与此同时,还针对销售团队建立起一整套完善的服务意识培训与服务技能评价体系。
为了加强与加盟商的联系,更好的服务于加盟商,流行美每三个月都会召开一次加盟商大会,通过设计新颖的主题和安排实用的培训内容,同时聘请一批著名的终端销售专家,对加盟商进行关于服务意识、服务质量和提升终端管理技巧的系统培训,以帮助加盟商做好服务、完善新产品的上市与促销。
凭借这一独特的体验式营销模式,流行美迅速在发饰同行间脱颖而出。从1998年至今,短短13年间,“流行美”以平均每年100多家的速度,快速布局全国,目前,流行美已经发展成为集发饰品、化妆品、时装设计等为一体的规模化连锁企业,在全国拥有2200多家专卖店。
但因容易被复制,体验营销并不能作为流行美的核心竞争力。近几年来,由于新进入企业不断增多,上游原材料价格持续上涨,发饰行业利润逐年走低,如何增强自身的核心竞争力创造新的利润增长点成为各饰品企业急迫诉求。
也正是出于这一点,赖建雄决心在品牌上下功夫,发力高端时尚产业。
2005年,流行美登上湖南卫视的舞台,成功举办《流行美玫瑰之约》节目;随后,流行美邀请范冰冰代言;签约国际时尚造型大师李东田担任造型顾问;独家赞助《丑女无敌》发型发饰;与国际知名奢华品牌施华洛世奇合作。2010年,流行美赞助第60届世界小姐选美盛事;同年,赞助中国内衣模特大赛;2011年初,高调参加CHIC……与此同时,流行美时尚文化创意基地与中国首个发饰博物馆正在筹建中。
除此之外,流行美今年计划在全国新开35家旗舰店,并争取2014年前在中小板上市,开创女性饰品行业首家上市的先例。
赖建雄表示,时尚文化创意是企业发展的长远战略目标。发饰一直以来是服装的配角,如今,发饰行业要发力高端时尚,成为时尚的主角。做这么多活动的目的就是为了实现从体验营销到时尚营销的升级。
这正是流行美获得中国服装品牌年度大奖的原因。中国品牌年度大奖组委会有关负责人表示,现代饰品逐渐成为一种新的时尚设计主体,呈现出饰品服装化和服装饰品化两者相融合的现象。此次将年度大奖特别奖——完美伴侣大奖特别授予了流行美,以表彰其在女性饰品行业作出的突出贡献。
但正如赖建雄所说,获得这个大奖值得高兴,但也有压力。流行美能否化压力为动力,未来4年,将是关键期,我们拭目以待。
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